ここでは、誰かの忠誠心をテストする、興味深い、そして危険な方法をご紹介します。ウェブサイト「アドバタイジング・エイジ」によると、バーガーキングの関係者は、顧客にビッグマック、つまり最大のライバルであるマクドナルドのサンドイッチを提供することで、誰が真のファンで誰が「売れっ子」なのかを見極めることにしたという。
もしあなたが満席になったファンの一人なら、その「忠誠心の試練」がここブラジルではなくノルウェーで行われたことを知れば悲しくなるだろう。このテストは、レストランチェーンと一般大衆との社会的関わりを促進するために代理店DISTクリエイティブが企画したマーケティングキャンペーンの一環で、バーガーキングのFacebookページを気に入った顧客を対象とした。
裏切り
しかし、ビッグマックを贈り物として受け取った人たちが、その裏切りに対して何らかの代償を払う必要がなかったと考えてはなりません。敵のスナックを受け取ることを選択した人は、Facebook上の新しいバーガーキングのファンページに参加しないという条件を受け入れる必要があり、ビッグマックのバウチャーを受け取ることに加えて、正式な別れの手紙も受け取りました。
その証拠により、スナックチェーンはファンの多くが実際に「売り飛ばし者」であることを発見し、罰として彼らはファンページから永久に追放された。さらに、バーガーキングは、偽の崇拝者の多くがソーシャルネットワーク上にレストランチェーンに関する軽蔑的なコメントを投稿した責任があることも発見した。
その結果、約3万人のファンが失われた。一方、バーガーキングによると、新しい Facebook ファンページに「いいね！」をした約 10,000 人はネットワークに真に忠実で、より積極的かつポジティブな方法で交流しているとのことです。そして読者のあなたは、誰が本当のファンなのか、誰が売れているのかをフィルタリングするこの戦略についてどう思いますか?このマーケティング活動はここブラジルでも効果があると思いますか?ぜひコメント欄で教えてください！
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