いくつかの SFで起こっているように、最も多様なタスクで人々を支援するロボットが登場する世界が近づいています。 のスーパーマーケットは、ロボットが人々と日常的に交流する様子を映すBBCテレビ番組の一環として、従業員を「雇用」することに同意した。
ファビオは顧客の質問に答える際にあまりにも文字通りすぎて不快感を与えてしまいました
この場合、ソフトバンクロボティクスが製造したペッパーモデルは役立つというよりもむしろ邪魔だったことが判明した。 「ファビオ」と名付けられたこの小さなロボットは、約100種類の商品の場所を把握し、購入に関する情報を手助けし、求められればハグもするようにプログラムされていた。
短くて太い
しかし、ファビオは顧客の質問にあまりにも文字通りに答えてしまい、不快感を与えてしまいました。特定の製品の場所を彼に尋ねると、答えは通常、直接的で短く、単刀直入なものでした。 「ファビオ、牛乳はどこで買えますか？」 「乳製品セクションで」と彼は可能な限り失礼な方法で注文しました。与えられた情報が間違っていない場合です。
さらに、状況をさらに悪化させるために、ファビオは、顧客にある種の恐怖を引き起こす望ましくない瞬間に、いつでも好きなときに人々をハグすることにしました。まさにこれらすべての奇妙なことの積み重ねのせいで、ファビオは手助けというよりも邪魔者として仕事を解雇されることになりました。彼は別の仕事を見つけることができるでしょうか？
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